Cancelación y devolución


Aquí puede declarar su desistimiento e iniciar la devolución de sus artículos. Por favor, lea atentamente la siguiente información.

⚠️ Nota importante: Personalización

Los productos personalizados (por ejemplo, artículos con grabado individual, impresión de nombre o configuración especial) están excluidos del derecho de desistimiento de acuerdo con el § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. No es posible la devolución de estos artículos, a menos que exista un defecto de fabricación.

Gastos de devolución

Según nuestra política de desistimiento, usted, como comprador, asume los costes directos de la devolución. Por favor, envíe la mercancía con franqueo suficiente a nuestra dirección que se indica a continuación.

Haga clic en el botón para confirmar su desistimiento legalmente vinculante e iniciar la devolución:

Confirmar desistimiento e iniciar devolución

(Al hacer clic, se abrirá nuestro portal. Necesitará su dirección de correo electrónico y el número de pedido para iniciar sesión con un código de un solo uso.)

Así funciona el proceso de devolución:

  1. Identificación: Haga clic en el botón de arriba e inicie sesión en nuestro sistema de devoluciones con los datos de su pedido.
  2. Verificación: Seleccione los artículos. Tenga en cuenta que debemos rechazar automáticamente las solicitudes de devolución de productos personalizados.
  3. Envío: Después del registro, envíe la mercancía por su cuenta a:
    pure|custom.
    Fabrikstr.4
    90592 Schwarzenbruck
  4. Reembolso: Una vez que su devolución haya llegado y haya sido verificada, le reembolsaremos el importe en pocos días a través de su método de pago original.

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